Opera

Opera est un des navigateurs que nous recommandons pour une utilisation optimale d’InterviewApp.

Afin que nous puissions enregistrer votre entretien vidéo différé, il est nécessaire que vous autorisiez l’accès à votre micro et votre webcam dans la pop-up qui apparaît en haut de votre navigateur. Veillez donc à bien cliquer sur “Autoriser”.​

Si vous avez refusé l’accès à votre micro et votre webcam à l’affichage de cette pop-up, rendez-vous dans les préférences du navigateur puis cliquez sur “Site web” dans le menu de gauche. Dans la section “Caméra”, cliquez sur “Gérer les exceptions” et supprimez l’URL de notre plateforme listée parmi les sites bloqués. Renouvelez cette opération pour le micro. Une fois cette opération réalisée, rechargez la page de configuration de la vidéo puis autorisez l’accès à la webcam et au micro dans la pop-up qui apparaît en haut de votre navigateur.

Afin de télécharger et d’installer Opera, merci de vous rendreici et de suivre les instructions étape par étape.

Veuillez noter que vous pouvez télécharger indifféremment Opera sur Windows et Mac.

En règle générale, nous recommandons toujours d’utiliser la version la plus récente d’Opera. Normalement, Opera s’actualise automatiquement lui-même. Mais pour le mettre à jour manuellement, veuillez suivre les instructions pas à pas ici.

Vider le cache

Si vous rencontrez un problème avec Opera, vous pouvez vider votre cache. Cette technique permet de rendre visibles les changements effectués récemment sur un site Internet. Pour ce faire :

  1. Allez dans “Réglages” ;
  2. Sélectionnez “Préférences” ;
  3. Sélectionnez “Historique” ;
  4. Choisissez “Effacer les données de navigation”
  5. Choisissez “Fichiers et images en cache” puis validez ;

Supprimer les cookies

Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer les cookies. Un cookie est une information stockée dans votre navigateur pour l’aider à se souvenir de préférences spécifiques. Supprimer les cookies réinitialisera vos préférences navigateurs aux valeurs par défaut. Pour ce faire :

  1. Allez dans “Réglages” ;
  2. Sélectionnez “Préférences” ;
  3. Sélectionnez “Historique” ;
  4. Choisissez “Effacer les données de navigation”
  5. Choisissez “Cookies et autres données des sites” puis validez ;

Si vous rencontrez encore des problèmes, écrivez-nous à support@itwapp.io ou contactez-nous sur le chat. Nous travaillerons avec vous à résoudre votre problème.